為何 SmartMonitor 無法側錄到資料?

為何 SmartMonitor 無法側錄到資料?

請依序檢查下列步驟：

1. 確認安裝 SmartMonitor 的電腦作業系統是否為 Windows XP 、Windows 7 或 Linux Ubuntu。

2. 確認安裝 SmartMonitor 的電腦本身 80 port 的 WEB 服務沒有被其它程式佔用，如 Skype 會佔用 80 port，導致無法正常開啟 SmartMonitor 登入頁面。

3. 確認設備端是否有開啟埠號對映，以 2920 為範例，此設定是將 LAN port 1~3 的所有流量都複製一份到 port4，安裝 SmartMonitor 的電腦需用網路線直接銜接到 port 4，中間不可透過 Switch（2950、5510 等機型請直接連接 Monitor port）。

 

 

4. 啟用綁定IP功能，避免客戶端電腦IP變動。

 

 

5. 登入 SmartMonitor 管理頁面『系統 > 設定 > 管理參數 >網卡』，若電腦有兩張以上網路卡時，請指定成連接上層設備對映埠號所使用的網卡，並留意網卡IP位址和網段是否和被側錄網段相同。

 

 

 

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